Chính sách hoàn tiền và đổi trả
1/ Quy định đổi trả hàng
Đối với các sản phẩm quý khách hàng mua tại website https://yenmarket.vn/, Facebook, Zalo hoặc các kênh của Mylife bằng hính thức online khi kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp trường hợp:
✓ Sản phẩm bị rách bao bì
✓ Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập
✓ Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông
✓ Sản phẩm hết hạn sử dụng
Quý khách vui lòng chụp hình sản phẩm và gửi về địa chỉ :
Email: customercare@mylifecompany.com.vn
Hotline: 1900066890
Zalo: 0906829086
Fanpage: Yen Market.
2/ Thời gian xử lý đổi trả
|
THỜI GIAN ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI YEN MARKET |
||
|
Thời gian |
Áp dụng cho sản phẩm |
Ghi chú |
|
3h |
Hàng tươi sống Hàng rau (rau xanh) Hàng đã sơ chế Trái cây Hàng đông lạnh (thịt, cá, hải sản) Rau ( dạng củ, quả ) |
Thời gian tính từ khi khách nhận đơn Quý khách vui lòng chụp gửi lại hình ảnh sản phẩm cho BP.CSKH |
|
24h |
Hàng khô Các sản phẩm khác Các loại nước ép Bia rượu |
Thời gian tính từ khi khách nhận đơn Quý khách vui lòng chụp gửi lại hình ảnh sản phẩm cho BP.CSKH |
|
- Nếu sau thời gian quy định trên, Yen Market xin phép không bảo hành sản phẩm - Chính sách đổi trả sản phẩm áp dụng cho đơn hàng online |
||
